간담회에는 모니터링단 31명과 세종로컬푸드 CS담당자를 비롯, 직매장사업부장과 각 직매장 지점장이 참석했다.

세종로컬푸드 모니터링단 ‘미쁘미’는 고객의 관점에서 세종로컬푸드 직매장의 다양한 개선사항을 발굴하고 공유하는 제도이며, 제5기 미쁘미의 운영기간은 2024년 4월 부터 2026년 3월까지다.

간담회는 모니터링단 현황 소개, 상반기 성과 알림, 우수 개선사례 공유, 하반기 및 차기 모니터링단 운영계획 안내, 질의응답 순으로 진행됐다.

모니터링단은 상반기 총 100건의 모니터링 성과를 내었고, 우수 개선사례로는 ▲잔류농약검사내역서 고객 공개 ▲화훼류 품종 세부 표기 ▲시장 조사를 통한 권장 가격제 등이 소개됐다.

이어진 질의응답에는 ▲미쁘미 건의사항 접수채널 확대 ▲모니터링 일정 유연화 등 모니터링 관련 건의사항과 최근 대두되는 ▲여름과일 품질문제 ▲포장재 재활용와 같은 직매장 운영 개선요청이 잇따랐다.

이에 세종로컬푸드 직매장사업부장은 “다양한 개선요구 및 건의사항에 대하여 적극 반영할 것을 약속드리며, 향후 모니터링단 활동의 범위가 상시 모니터링을 넘어 홍보채널과 연계로 이어지기를 바란다”고 밝혔다.

세종로컬푸드는 이번 간담회 뿐 아니라 12월 中 연말 성과 공유회를 추가 실시할 예정이며, 5기 활동이 끝난 후 2026년 3월부터 제6기 모니터링단 모집을 통해 활동에 박차를 가할 예정이다.